surtaxe postale

[quinnygirl87]

bonjour,

Je viens de recevoir le pyjama enfant que j'avais acheté

j'ai payé 3,5 euros de frais de port en tarif lettre

A l'arrivée, le vendeur (CAZA3165) a sous affranchi la lettre, seulement 3 euros au lieu de 3,50 payés

Résultat: une surtaxe de la poste ce qui fait qu'au final çà équivaut a un colissimo!!

Après le lui avoir signalé et ayant (bêtement..) espéré des excuses et un remboursement de la surtaxe, je me retrouve avec insultes et menaces d'évaluation négative..!!

C'est vraiment formidable...cette vendeuse se fait du bénéfice sur les frais de port et en plus agresse le monde..j'ai signalé tout çà a e-bay, mais y'en a marre des abus en tous genres qui ne font que pourrir la communauté et les honnêtes gens!

N'y a t-il vraiment rien à faire (à part rager..lol) ??

[mapetipa · Accepted solution]

Bonjour,

Même si votre vendeur avait affranchi 3,50 €, tarif LETTRE, vous auriez

payé une surtaxe quand même, si Votre Poste (car c'est la Poste du destinataire qui décide)

considère qu'il s'agît là d'un COLIS et non d'une LETTRE. 

C'est ce qu'a essayé de vous expliquer Brigittew94.

En LETTRE, si l'envoi pèse moins de 500g (poids d'un petit pyjama), le port coûte 2,90€. Si l'on ajoute le coût de l'enveloppe, je ne pense pas que votre vendeur 

ait voulu vous "arnaquer" en vous demandant 3,50€.

Le problème ne vient pas de votre vendeur, mais de votre Poste.