Acheteur suspect détecté par eBay, mais objets envoyés, qu'en est-il des paiements ?

[60pepe11]

Bonjour,

Le 12 juin j'ai vendu deux objets à un eBayeur au profil 0, eBay m'ayant indiqué que celui-ci avait réglé, j'ai envoyé les objets.

Aujourd'hui, le 17 juin, je reçois un message d'eBay m'indiquant qe cet eBayeur est supect et même que cette personne n'est pas inscrite sur eBay (sic!) et que les enchères ont été annulées.

Qu'en est-il pour les paiements ? Ebay va-t-il quand même me créditer mon compte ?

Ils sont gentils car dans le mail reçu ils me disent texto "Si vous avez déjà envoyé l'objet, essayez de contacter le transporteur pour tenter de bloquer la livraison", très drôle alors que 5 jours ce sont écoulés et que j'ai envoyé les objets puisque qu'eBay m'avait indiqué que l'acheteur avait payé.

C'est quoi ce bins ?!

Cordialement

[lingma85]

Bonsoir @60pepe11 

Contactez eBay pour râler car ceci est inadmissible... !

Service clients eBay

Etant donné que le site s'est donné pour mission de récolter l'argent des acheteurs par son nouveau service de paiement... et  de prévenir les vendeurs lorsque le paiement est effectif, ceci ne devrait pas arriver...

En agissant aussi légèrement ( à savoir ne pas vérifier si l'argent était versé ou non) eBay s'est rendu complice d'un malfaisant au dépens d'un vendeur ....

Question à poser---->

- quelles sont les garanties que fournit eBay pour vous dédommager puisque vous avez expédié suite à l'avis de réglement... ????

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Je crains que vous ne soyez pas dédommagé... sauf geste commercial de ebay...

Quant à porter plainte contre le site...

- ce serait "mission impossible" pour le résultat sauf si la valeur en jeu en vaut la peine...

Désolée pour ce qui vous arrive...

Cordialement...

[*miss-tigri*]

Bonjour. C’est effectivement inadmissible..Ebay se débine encore une fois au détriment du vendeur ..À partir du moment où le vendeur a eu le feu vert pour expédier,le paiement devrait être effectué …Les vendeurs qui lisent cela vont allonger les délais d’expédition 🥴

[francexpressdeal]

Bonjour @60pepe11 

j'ai eu il y a 2 semaines exactement le même cas de figure que vous.

Je me suis retrouvé dans la même situation à savoir que j'ai reçu le message d'Ebay APRES avoir envoyé la commande ...

Ceci étant si cela peut vous rassurer le montant de la vente m'a bien été crédité.

Cordialement.

[60pepe11]

Merci pour vos commentaires.

Ces nouvelles règles sont inadmissibles, tout est fait au détriment du vendeur, je vais essayer de contacter eBay afin de savoir ce qu'ils comptent faire dans ce cas, cela pourra peut-être servir d'avertissement aux autres membres.

La somme est petite mais ce qui m'énerve c'est le blabla d'eBay sur les avantages du nouveau système de paiement, tout est bien enjolivé mais dans la réalité c'est vraiment autre chose !

[60pepe11]

Je vais voir la suite et vous dirai si les sommes ont bien été crédité.