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Objet marqué comme paiement reçu en tant que vendeur par erreur après 1 mois qu’il est vendu

Bonjour 🙂

Je viens de marquer comme paiement reçu par erreur sur l’objet depuis le 31 janvier 2024 après qu’il est vendu depuis le 27 décembre 2023 et que le paiement était en attente mais n’a pas pu être confirmé, quel moyen pour annuler marquer comme paiement reçu ?
Merci
🙂

Cordialement

Lap-3042
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1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Objet marqué comme paiement reçu en tant que vendeur par erreur après 1 mois qu’il est vendu

Bonjour @lep-3042 

 

Compte tenu de la date de la vente ça n'a plus aucune importance : délai de litige et d'évaluation largement dépassés.

Si vous avez pu activer manuellement "paiement reçu" c'est que l'acheteur n'a jamais payé...

 

Cdlt

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2 RÉPONSES 2

Objet marqué comme paiement reçu en tant que vendeur par erreur après 1 mois qu’il est vendu

Bonjour 

Si en recliquant sur paiement reçu vous n'arrivez pas à l'enlever ,contactez le service clients 

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

 

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Objet marqué comme paiement reçu en tant que vendeur par erreur après 1 mois qu’il est vendu

Bonjour @lep-3042 

 

Compte tenu de la date de la vente ça n'a plus aucune importance : délai de litige et d'évaluation largement dépassés.

Si vous avez pu activer manuellement "paiement reçu" c'est que l'acheteur n'a jamais payé...

 

Cdlt

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