impossibilité d'envoyer une nouvelle facture. Option refusée par Ebay

[retro-shop-collector]

bonjour à tous.

avant même que je puisse envoyer ma facture en achats groupés à l'acheteur, Ebay m'a devancé en envoyant une facture totalement erronée. depuis, bien que l'option "envoyez une nouvelle facture" me soit proposée, celle-ci ne fonctionne pas et indique "ERREUR"

pourriez vous me renseigner car je ne comprends pas pourquoi Ebay envoie une facture le jour même à mon acheteur.

merci de votre aide et de vos précisions

[alphajet95]

Bonjour,

Ebay m'a devancé en envoyant une facture totalement erronée

Sauf erreur de ma part (que d'autres répondants voudront bien corriger le cas échéant) ebay n'envoie aux acheteurs que des e-mails d'information générale et non des factures.

Voir ici pour les factures aux  acheteurs --> https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/envoyer-des-factures-aux-acheteurs?id=4139