Je suis sur ebay depuis le début, soit bientôt 20 ans; j'ai plus de 6500 évaluations toutes positives, ce qui prouve que je suis honnête et n'ai jamais eu de problèmes de paiement.
Or, depuis l'installation du "hub vendeur", ebay a réduit le temps de paiement à 4 jours, faute de quoi il annule la vente. Il se trouve qu'en accord avec plusieurs vendeuses à qui j'achète régulièrement depuis des années, nous attendons la fin des enchères lorsqu'il y a plusieurs objets obtenus, à des dates différentes pouvant excéder les 4 jours, pour une facture globale avec les frais groupés, ce qui s'était toujours pratiqué auparavant, et sans problème. C'est ainsi qu'ebay m'a donné 2 "avertissements", parfaitement injustifiés et injustes, alors que j'avais payé mes objets (si cela n'avait pas été le cas, la vendeuse aurait ouvert un litige, bien entendu!).
Du coup, quand je veux faire une enchère sur un objet, le vendeur n'étant même pas prévenu que dans son "hub" une case est cochée, bloquant les enchérisseurs ayant reçu 2 avertissements ou plus, je ne peux plus le faire, et ce, pour une durée indéterminée qu'ebay refuse de me communiquer. Cela fait maintenant presqu'un mois que cela dure; j'ai beau appeler ebay, ils me renvoient au vendeur, qui pourtant a fait le nécessaire en décochant cette rubrique: je ne peux toujours pas enchérir; ou alors, les employés d'ebay me raccrochent au nez, ce qu'ils viennent encore de faire, après avoir fait passer mon appel de l'un à l'autre! Et même quand le vendeur les appelle, ils ne font rien, en disant que c'est à moi de le faire. Et pourtant, il leur suffirait d'annuler ces deux avertissements injustifiés pour que tout rentre dans l'ordre. J'imagine que je ne suis pas la seule, et j'espère un soutien de la part de certains d'entre vous qui, comme moi, sont des victimes de ce nouveau système instauré par ebay, alors qu'ils laissent sévir des escrocs sur leur site, qui continuent leurs tentatives en changeant à chaque fois de pseudo.
Merci d'avance pour vos réponses.
bonjour10.
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