Bonjour à toutes et à tous,
Je vous rejoins dans vos avis.
Étant vendeur pro sur eBay depuis 11 ans, je rencontre depuis peu des problèmes avec le service clients de Rabat au Maroc.
Suite à un litige, eBay prend la décision de rembourser l'acheteur et de me facturer des frais de litige.
Or, en fournissant la preuve de la livraison (bordereau signé du transporteur et échanges avec le client via la messagerie eBay qui confirme avoir reçu le colis, certes en retard, d'où le litige, il a bien été livré et content du service
Après contestation, eBay ou le service clients de Rabat, décident, avec preuves à l'appuies de ne pas donner suite à ma contestation.
Ce n'est qu'un problème parmi tant d'autres depuis le nouveau mode de paiement.
eBay n'est plus une place de marché de confiance, trop de problème et surtout d'incompétents au niveau service clients (#WEBHELP RABAT ?) mais aussi un système devenu opaque.
Nous avons décidé de ne plus honorer nos clients sur eBay car plus de confiance envers cette plateforme qu'on a enrichie et qui nous vole à présent en prenant le contrôle sur notre compte bancaire et des prises de décision automatique sans notre consentement.
Pour terminer, eBay veut uberiser les vendeurs pros et les contrôler, nous ne sommes plus les vendeurs d'autres fois.
Aujourd'hui, les vendeurs travaillent pour eBay contre une rémunération et sous leurs autorités.
Peut-on qualifier ça de salariat déguisé ??
Je suis prêt à engager des actions collectives si besoin.
Bon courage à toutes et à tous,
