Bonsoir,
J'ai passé une commande en "Angleterre" (prix en GBP) le 31 juillet via PayPal. Apparemment les objets sont envoyés de Bangkok (j'avais pas fait gaffe au moment de l'achat). Le vendeur m'a envoyé l'objet le 03 août sans numéro de suivi. Le délai de livraison était estimé entre le 08 août et le 18 août. J'ai été débitée le 23 août. J'ai attendu en prenant mon mal en patience, mais rien n'est venu. Hier, j'ai envoyé un message au vendeur, mais il ne m'a pas répondu. Je m'inquiète car je sais qu'il y a un délai de 30 jours à respecter pour le remboursement, mais à partir de quand ?
a) La date d'achat ?
b) La date d'envoi de l'article ?
c) La date de fin de délai de livraison ?
d) La date d'ouverture du litige ?
Je crois que c'est la d) mais je n'en suis pas certaine. Le plan du site ne répond pas à ma question, ou alors je l'ai raté. A votre avis, est-ce que j'attends encore un peu ou est-ce que je fais intervenir eBay tout de suite ?
Cdlt
