le 01-09-2017 01:09
Bonjour
J'aimerais contacter Ebay mais dans les réponses "toutes faites" je ne trouve pas de réponse à mon problème !
Il est impossible d'envoyer un e-mail pour la catégorie sélectionnée, mais quelle que soit cette catégorie ,même message !
Pourriez-vous me dire comment faire ? Merci d'avance
01-09-2017 09:50 - modifié 01-09-2017 09:51
Bonjour @vinauto_fr
Vous n'indiquez pas la nature de votre question mais en faisant un test avec les rubriques "Mon compte" "Problèmes liés au compte" "Frais et facturation" j'obtiens bien le contact par Tél. ou par Chat
https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1471&levelHierarchy=3a3a3
comme indiqué sur votre capture d'écran, avez-vous réessayé pendant les heures d'ouverture ?
le 01-09-2017 13:57
le 01-09-2017 14:00
En plus : j'ai essayé depuis un autre compte ebay et je peux bien contacter ebay par mail , bizard !
le 01-09-2017 14:48
Bonjour @vinauto_fr ;
Je viens également de faire un essai : ça fonctionne aussi chez moi .
Puisque vous dites que ça marche avec un autre compte, vous avez peut être un problème de cookies dans le cache de votre navigateur.
Faites voir un bon nettoyage de ce cache : supprimez cookies, fichiers temporaires et historique et cela devrait revenir à la normale .
Vider le cache Internet Gérer les cookies
Cordialement .
le 01-09-2017 10:19
Bonjour
Vous êtes fâché avec le chat ....j'ai eu a l'utiliser il y a peu et mon problème a été solutionné par ebay en moins de 5 minutes ....
le 14-08-2019 16:17