bonjour insertion85,
je vais vous écrire tout en minuscules, afin de vous démontrer qu'il est plus beau de tempérer l'expression publique de son ressenti. seuls vos propos seront repris en l'état (navré pour l'esthétique) afin de vous illustrer la gêne pour ceux qui vous lisent.
la vie m'a enseigné que ce n'est pas celui qui crie le plus fort qui a raison, mais seul celui qui sait se faire entendre (comprendre). toutefois et pour y parvenir, la cohérence de son argumentation doit se refléter dans ses propos et là, vous n'avez pas réussi à me convaincre..rectification: si ! à la seule première phrase "bonjour à tous"...
vous dîtes aux vendeurs:
- "certains vendeurs QUI ATTENDENT LE RETOUR D EXPERIENCE": veuillez les excuser d'avoir envie de savoir ce que vous pensez de la qualité de leur service. je crois qu'on appelle celà l'écoute du client et la recherche de sa satisfaction. à ma connaissance, seul le schtroumpf grincheux est mécontent alors qu'on lui a déployé un tapis rouge...
- "VOUS NOTES ALORS QUE LE PAIEMENT EST EFFECTUER D2S LA VENTE CONCLUSE. POUR MOI CELA DENOTE UN ETAT D ESPRIT DEPLORABLE": si je devais anayser le ressort psychologique exposé, votre paiement n'est pas - je vous l'assure - l'expression d'une puissance déployée sur le vendeur ! en poursuivant votre propre raisonnement, puisque vous avez payé, pourquoi ne laiseriez-vous pas immédiatement vos 5 étoiles et sans attendre la livraison ? chiche ?
- "ET CE RETROUVE CHEZ CERTAINS VENDEUR TOPB FFIABILITE": c'est probablement parce qu'ils sont à l'écoute du client qu'ils sont devenus "top fiabilité", n'en êtes vous pas persuadé ? on reproche souvent aux autres de possèder ce que l'on convoite...
-"IL ME SEMBLE QUE TOUT VENDEUR PAYER EN MOINS DE 1H DEVRAIT ETRE OBLIG2 DE LAISSER UNE EVALUATION?": esprit de dictateur, sors de cette personne ! encore une fois, vous vous targuez de votre éventuelle puissance financière ? sachez donc que ce sont ceux qui en ont le plus, qui s'étalent le moins...moi qui ne suis qu'un modeste-tout-petit-acheteur, je paye toujours immédiatement...quelles contraintes devrais-je alors vous faire imposer, puisque je paye plus rapidement que vous ?
-"CE GENRE DE COMPORTEMENT NE POURAIT QUE CONFIRMER MON PROFIL": peut-être serait-il judicieux de vous démarquer par la qualité de votre service, plutôt qu'en tentant de décrédibiliser ceux qui s'efforcent de satisfaire leurs clients jusqu'au bout ? Allez dans un vrai restaurant, offfrez-vous un repas exceptionnel en savoir-faire et vous verrez alors le chef venir s'enquérir de ce que vous en pensez: le-lui reprocherez-vous ?
une fois (çà commence comme une histoire belge mais mon vendeur est japonnais), un vendeur m'a envoyé 3 ou 4 méls afin de savoir si j'avais bien reçu le bracelet (exceptionnel en savoir faire) que je lui avais commandé. cet homme m'a rendu meilleur (fait du bien) car il m'a rappelé l'amour d'un artisan pour la manière dont son travail est perçu...se satisfaire d'une vente est égoïste, alors que chercher à savoir si son client est satisfait est de l'altruisme !
en conclusion: tous ces vendeurs (y compris les top fiabilité, dont vous ne faîtes visiblement pas partie) sont des chefs qui attendent jusqu'au bout que vous appréciiez leur savoir-faire...est-ce là ce qui vous a échappé ? à moins qe vous ne cherchiez à les critiquer, une fois leur évaluation positive obtenue, manière d'éliminer la concurrence ?
comme pourrait le dire le grand maître de l'ordre jedi , le maître yoda, formateur de luke skywalker (le film star wars pour ceux qui dormaient): "humain tu dois rester, car par l'humilité la maîtrise de la Force doit passer"...
(si vous souhaitez me répondre, je vous propose de faire preuve de modération. étant acheteur, vous me tenteriez de vous faire vendre quelque chose et l'adresse de livraison n'est pas un problème pour moi...un plus grand maître a dit un jour: "par tes paroles tu seras jugé"..)
amicalement,
salutations,
