Pourquoi l'interdiction de vente de cigarette électronique sur ebay ?

[davidof-14]

Bonjour,

Tout est dans le titre mais grosse question puisque la cigarette électronique est en vente libre en France, que certaines ne contiennes aucune nicotine et ne rentrent donc pas dans la législation du tabac et enfin qu'après l'enquête diligentée par la ministre de la santé qui a révélée que ces e-cigarettes sont 100 fois moins dangereuses (pour celles contenant de la nicotine car totalement inoffensive pour les autre) que la vraie cigarette ??? ;\

[julie.fr]

Bonjour,

Oui, il existe de nombreux règlements concernant la mise en vente de certains articles.

Il vous faut consulter au préalable le type d'objets que vous pouvez mettre en vente.

En effet PayPal calcule sa commission sur le montant total de la transaction, puisque c'est ce même montant là qui transit du compte acheteur au compte vendeur.

Désolée d'apprendre que ce site ne vous convient pas, et convient qu'eBay n'est peut être pas un site qui peut convenir à tous les vendeurs, notamment selon le type d'objet que vous souhaitez vendre.

bêêêêh

[pascal444]

Je vais enfoncer encore le clou .... 

Afin de vérifier mon énorme compta de 24 h d'activité chez Ebay ... Je me rends sur mon compte pour vérifier mes frais, solde, etc ... 

Il est indiqué que mon solde à payer est de 14.31 €.

Je fais le total de tous les frais .. 22.90 €

Je fais le total de mes avoirs ... 8.70 €

Total :  14.20 € 

Erreur en la faveur d'ebay de 0.11 cts !!

Faut quand même le faire pour une plateforme de cette importance d'avoir un logiciel de compta qui ne sait pas compter !

24 h d'activité seulement pour 4 articles vendus !!  Je n'ose même pas imaginer les vendeurs qui font du volume et la complexité de la compta !

Sur le nombre d'années, et le nombre de vendeurs, la belle arnaque de quelques centimes ici et là doit rapporter gros !!

Ils sont vraiment très mauvais ! Mais un jour le couperet tombera .. comme tous les grands ... 

Et pour finir, évidemment je tente de contacter le service clients via le formulaire ... On me demande le numéro de l'article ... je n'ai pas de numéro d'article, ça ne concerne pas un article, ça concerne une erreur de compta globale !

J' entre alors le premier N° d'article vendu ... erreur de formulaire .. " l'article est vendu " donc impossible d'envoyer ma requête !

Je tente avec un article supprimé .. erreur et blablablabla !!

Donc pas d'option de réclamation possible en fait !!

Une lettre recommandée à 4 euros, pour une réclamation de 11 cts ?  Bien sur que non, le vendeur ne le fera pas et Ebay le sait bien !

En attendant encore une belle arnaque dont le fric se barre au luxembourg à l'abri du fisc avec des montages fiscaux bien étudiés !!

Maintenant je suis ailleurs sur une plateforme solide professionnelle, où seuls les pros sont autorisés à vendre des articles autres que du média d'occas .. Au moins, fini la concurrence déloyale avec les ados et les fraudeurs !

3 pages de formulaire à remplir, RCS, copie CI, etc .. du solide et sérieux .. !

[julie.fr]

Bonjour,

Il n'est pas nécessaire d'entrer un numéro d'objet pour contacter notre Service Clients.

Très simplement, en sélectionnant la raison de votre contact, vous pouvez envoyer un mail

Vendre > Frais et facturation > Il y a un excédent de frais sur ma facture > nous contacter.

[panier2crabes]

J'avais pas lu ton message, ils te laissent vendre quelques kits et suppriment les autres ?? lol ! Ils invoquent des lois qui n'ont rien à voir avec l'e-cig, ils sont en train de passer à côté d'un marché gigantesque, tant pis pour eux.

[younggg20]

Tout simplement parce que c'est des copies (contrefaçon )

Aucun logo [Nom] ni [Nom]

Contrefaçon interdit sur Ebay

[affairepourfaire]

Mais mort de rire, voilà comment faire peur au consommation et faire passer [Nom] pour l'originale.

Pour infos, [Nom] achete un prduit chinois de base et fait frapper sa marque dessus et c'est tout.

Un produit à 2€, + marque = revendte 10€!

Bouge le vendeur de [Nom]!

[ejo54]

Salut là on est en 2016 et la page est toujour là donc ebay na rein fait en 3 ans.

[discount-access]

Bonjour,

En effet, rien n'a changé à ce jour.

Que vous soyez particulier ou professionnel, des annonces sont régulièrement supprimées et vos comptes restreints pour une certaine période.

Je doute qu'ils fassent des recherches eux-mêmes sur ces produits : à mon avis, c'est sur des dénonciations (de concurrents, sans doute).

Pour ma part, je trouve stupide de censurer les produits concernant la cigarette électronique à partir du moment où ceux-ci respectent les lois en vigueur.

On nous rabache tous les jours que les citoyens doivent s'adapter à la mondialisation. Il est aujourd'hui très facile de commander une cigarette électronique en Chine.

Quand un concurrent chinois viendra concurrencer Ebay sur notre marché, ils n'auront plus que leurs yeux pour pleurer.

En attendant, pour éviter la censure, ils vaudraient peut être mieux se tourner vers d'autres places de marché.

[smart-ecig]

Bonjour,

Le pire est que le moteur de recherches intuitive d'ebay propose les ecigarette .

On trouve meme aujourd'hui sur Ebay des bidons de PG/VG avec nicotine pour fabriquer soit meme ses propres liquides.

Le position d'Ebay sur le sujet est lon meme tres loin d'etre claire contrairement à **bleep** ou  l'on ne troue pas de liquide avecmais on  peut acheter des produits sans nicotine .

Au moins chez eux le ménage est fait .....

[mi01sa02jo03]

3 ans  et toujours pareil !!

j'ai voulu mettre en ventre ma cigarette ego T très peu servie - 6 batteries et 6 stardust (neufs) et on ma refusé alors qu'il y a à l'heure acture + de 4000 annonces !!!!

[lien] 

c'est juste du n'importe quoi !

[mi01sa02jo03]

en plus ils suppriment le lien..... 🙂

il suffit de taper cigarettes electronique !

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Notre règlement est strict: http://pages.ebay.fr/help/policies/tobacco.html. Nous traitons un grand nombre d'annonces quotidiennement, il est donc possible qu'un délai de quelques heures existe entre les actions que nous prenons sur des objets et leur suppression définitive de notre site. Soyez assuré que nous considérons tous les utilisateurs sur un pied d'égalité car les mêmes règlements s'appliquent à tous. Si vous avez vu des annonces de cigarettes éléctroniques ou enfreignant nos règlements eBay, nous vous invitons à nous les signaler en cliquant sur "Signaler l'objet" dans l'annonce ou bien en contactant notre service client et non publiquement sur les forums.

Merci pour votre collaboration.

[laplacelau]

Ok, je veux bien entendre que la e cigarette et ses produits dérivés soient interdits de vente sur e Bay, cependant, je trouve inadmissible que des vendeurs pro (comme moi) qui sont localisés en UK ou Chine envahissent le marché français et que nous les vendeurs PRO français soyons privés de vendre ces mêmes articles ! 

C'est de la discrimination

[panier2crabes]

Du grand n'importe quoi car à l'heure ou j'écris il y a bel et bien des pros localisés en France qui vendent des e-cigs sur ebay, kits complets avec clearos etc

en tant que particulier je tente de vendre un ato reconstructible et d'occasion depuis hier sauf qu'on me retire l'annonce au motif suivant :

Alerte de violation des règles de mise en vente : Drogues ou médicaments délivrés sous ordonnance ou vendus en pharmacie

MDR !!!

[laplacelau]

et bien ils ont plus de chance que moi ! Voici la réponse que j'ai eue : 

Tout d’abord, je tiens à vous présenter des excuses au nom de toute l'équipe eBay pour cette réponse tardive dûe au grand nombre de requêtes que nous recevons actuellement.

Comme vous avez pu le lire cependant dans nos messages précédents, les règlements eBay n'autorisent pas la vente de cigarettes électroniques et leurs recharge au sein de notre plateforme. 

D'autre part, j'attire votre attention sur le fait que les bandeaux publicitaires du site s'adaptent en fonction des articles que vous cherchez, il ne s'agit donc pas d'une redirection d'attention volontaire de notre part. 

De ce fait, je vous encourage vivement à nous reporter les articles que vous jugeriez en inadéquation avec nos règlements à l'aide du formulaire que vous trouverez dans le lien "Signaler l'objet" situé en haut à droite de l'annonce, en dessous du numéro de chaque objet.

Nous tenons à vous assurer à nouveau que nous traitons tous les utilisateurs sur un pied d'égalité car les mêmes règlements s'appliquent à tous les membres de notre communauté et prendrons l'action appropriée une fois ces annonces signalées. 

Je vous invite à consulter la liste des objets interdits, contestables ou contrefaisants sur la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/policies/items-ov.html

Je vous remercie, Laurence, de prendre le temps de nous aider à préserver la sécurité de la place de marché eBay et vous remercie pour votre compréhension. 

Cordialement,

Du coup je leur ai répondu : 

Bonjour,

votre réponse est facile et non satisfaisante, compte tenu que certains vendeurs pour un article comme la e cigarette enregistrent des ventes à + de 1000 exemplaires, vous ne pouvez prétendre ne pas être informés.

Prétendre que les bannières ne sont dûes qu'à des recherches de l'internaute, alors vous devriez peut être utiliser cette méthode pour retirer les objets qui ne sont pas conformes avec votre règlement (là vous êtes littéralement en train de m'expliquer que si je recherche "drogue" ou "arme", j'aurai une bannière e Bay avec ces articles à la vente....on croit rêver !)

A l'heure actuelle des articles dont vous prétendez via le règlement interdire la vente sont largement distribués via e Bay alors qu'aucune loi ne l'interdit. Vous favoriser les vendeurs aux ventes qui se comptent par milliers (normal, eux ont tous les droits) au détriment des plus petits ; je suis comme d'autres lésées par rapport aux pratiques qui sont les vôtres et largement discutables...

Enfin, ne comptez pas sur moi pour faire de la délation (même si c'est un sport national, car je vous le rappelle l'époque "Vichy" c'est depuis longtemps finie).

Je sais pertinemment que ce message n'aura aucun impact sur votre réponse qui sera forcément "formatée" (vous n'appliquez qu'un protocole), toutefois, vous avez mon opinion sur des méthodes d'e Bay que je trouve injuste (ça n'est pas dû à un ressenti, mais bel et bien des faits concrets)

Cordialement

Laurence

[jeremy.danet]

Le comportement d'Ebay vis à vis des vendeurs de cigarettes électroniques est honteux. J'ai vendu hier 3 kits de cigarettes atteignant 150 vus et la on me supprime mon annonce, impossible de valider les ventes et de recevoir correctement les évaluations ou de prévenir que l'objet est envoyé. Aucune loi n'interdit la vente de ce produit en France et quand je vois que certains en vendent 1000 juste car ils paient Ebay pour avoir une boutique c'est de la discrimination.

[missevel]

Bonsoir,

Ebay indique ""En raison des règlements stricts régissant la vente de tabac, la plupart des objets liés au tabac sont interdits à la vente sur eBay."

Comme il a déja été dit, les e-liquides ne sont  ni tu tabac ni des dérivés du tabac, à fortiori si ils ne contiennent pas de nicotine. Ne parlons pas des appareils servant à vapoter...

De plus ils sont autorisés en vente libre en France.

Très surprenant donc qu'EBAY en interdise la vente.

Mais plus surprenant encore: cette interdiction dépend du lieu d''origine des articles mis en vente.

Si à la rubrique "Lieu où se trouve l'objet" vous indiquez "en France uniquement", vous ne trouverez quasiment aucun

produit (à l'exception de ceux de quelques rares vendeurs en général débutants et se voyant trés rapidement retirer leurs annonces)

En revanche, si à la rubrique "Lieu où se trouve l'objet" vous indiquez "sur Ebay.fr" (donc commercialisés en France ...), vous obtiendrez  des milliers, voire des dizaines de milliers d'articles concernant la e-cigarette, articles venant de toute l'union européenne (sauf de France)  et de tout le reste du monde, y compris de Chine pour ne pas la siter.

Les produits vendus par les francais seraient ils succeptibles d'etre plus dangereux que les autres ??!!

(une employée d'Ebay ayant fait référence à des raisons de sécurité et de santé publique)

En tous cas, les produits venant d'ailleurs ne sont, eux, visiblement pas considérés comme du tabac ou un dérivé ?! (à juste titre mais pourquoi alors les produits francais le sont-ils ?)

J'aimerais beaucoup qu'un responsable d'Ebay nous explique trés clairement  les raisons de cette situation pour

le moins inexpliquable.

Je l'en remercie par avance.

[younggg20]

Bonsoir a tous

Je pense qu'il y a beaucoup de Vendeur qui fourgue des fausses e-cig (contrefaçon) sans marque ou copie...Voilà pourquoi Ebay interdit la vente de contrefaçon.

La marque ou L'inventeur de la cigarette electronique, c'est [Nom] !! 

Et tout les clearomiseurs, batteries, chargueurs ect...sont frappé par le logo [Nom] 

Il y a aussi une marque [Nom] qui fabrique des articles de qualité, et qui se font copier...

Voila pourquoi certaine annonce sont enlever, car certain vendeurs vende des produits contrefait et la ça peut etre dangereux ou pas honnete envers vos client

[missevel]

Bonjour;

Vous n'avez semble t-il pas bien lu mon post.
Bien sur qu'il existe des copies, le problème n'est pas là.

Mon unique question était de savoir pourquoi seuls les vendeurs français étaient interdits ?

Je doute qu'ils soient les seuls à vendre (volontairement ou pas ) des copies !

[julie.fr]

Bonjour Missevel,

Avant d'attendre une réponse, avez-vous essayé de contacter notre Service Clients?

Je n'ai retrouvé de mails de votre compte, à moins que vous en utilisiez un autre compte?

En revanche, je doute que vous obteniez plus d'informations que ce qui a déjà été publié sur ce forum.