le 14-04-2020 20:53
Bonjour. j'ai vendu un injecteur et l'acheteur me dit qu'il ne fonctionne pas. J'ai fait le nessecaire pour qui me le renvoi et j'ai l'impression que se n'est pas celui que je lui est envoyer d'apres les photos prise du mien et mise sur l'annonce le numero de serie et nette et sur celui que j'ai reçu on dirai qu'il y a plusieurs numero ecrit l'un sur l'autre.Existe t'il un recour.Merci
Bonjour @coucoul58 ;
Je pense que votre question fait suite à ce fil : Re: doit t'on rembourser les frais de livraison - Communauté eBay
Malheureusement pour vous , vous êtes tombé sur un petit malin qui connaît bien les failles de La Garantie client eBay et Paypal .
Essayez de contacter Paypal , mais ce sera uniquement par mail , les lignes téléphoniques étant fermées suite au Covid19 .
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Vous pouvez aussi contester la décision d'eBay :
Contester une décision d'eBay concernant un retour ou un objet manquant (vendeurs) | eBay
Cordialement .