Retour d'un objet incomplet

[goubervi]

Bonjour,

J'ai accepté qu'un acheteur me retourne un objet.

En ouvrant, le colis, il manque une partie de l'objet et l'acheteur ne me répond pas.

Je suppose qu'il a oublié mais je n'ai aucune certitude.

Le remboursement à l'acheteur sera effectif en fin de semaine.

Comment intervenir maintenant s'il ne me donne pas signe de vie?

Meci par avance pour vos retours.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

En premier déjà avoir l'avis de votre acheteur qui a retourné le colis avec des choses manquantes

Pour le remboursement j'ai peur que vous soyez obliger de rembourser