envoi objet par lettre verte

[yoyo3704]

bonjour, j'ai envoyé un objet en lettre verte postale, envoi accepté par l'acheteur. Aujourd'hui il me dit qu'il n'a pas reçu l'objet. Il a ouvert un litige, et me demande le remboursement. Il s'agit d'un professionnel qui achète et vend, comment puis je être sûre qu'il n'a pas reçu l'objet ? il a très bien pû le recevoir et demander le rembursement, pour lui ce serait tout bénéfice ! Comment puis je me sortir de cette affaire ?, merci à tous

[pannim4]

bonjour juste pour info voire sur le site;  la voix du nord colissimo;