A l'AIDE ! Concernant le remboursement ebay !

[crocours]

bonjour, je viens de recevoir un mail de ebay me disant que ma demande de remboursement a été acceptée par ebay, et il faut que j'envoie une preuve de paiement, mais je ne sais absolument pas quoi envoyer ! Ebay me dit ceci : accompagné d'une copie de la preuve de paiement (photocopie du recto et du verso du chèque, mandat,reçu, etc.). Photocopie du chèque ?? Mais le chèque, je lui ai envoyer il l'a encaissé, comment je peux envoyer une photocopie de chèque ??? Le seul truc que je peux envoyer, c'est la photocopie de mon relevé de compte, c'est tout ! Mais sur un relevé de compte, rien ne leur prouvera que c'est le vendeur ebay qui l'a encaissé ! Je n'ai que 14 jours pour tout encoyer, que puisje faire ?

[claire45240]

he oouiii ébééé cherche par tous les moyens à éviter de rembourser, mais mef, à mon avis, ils demanderont autre chose, au fait à partir le délai court-t-il?