A l'AIDE ! Concernant le remboursement ebay !

[crocours]

bonjour, je viens de recevoir un mail de ebay me disant que ma demande de remboursement a été acceptée par ebay, et il faut que j'envoie une preuve de paiement, mais je ne sais absolument pas quoi envoyer ! Ebay me dit ceci : accompagné d'une copie de la preuve de paiement (photocopie du recto et du verso du chèque, mandat,reçu, etc.). Photocopie du chèque ?? Mais le chèque, je lui ai envoyer il l'a encaissé, comment je peux envoyer une photocopie de chèque ??? Le seul truc que je peux envoyer, c'est la photocopie de mon relevé de compte, c'est tout ! Mais sur un relevé de compte, rien ne leur prouvera que c'est le vendeur ebay qui l'a encaissé ! Je n'ai que 14 jours pour tout encoyer, que puisje faire ?

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Les chèques ne circulent plus entre banques : ils restent à la banque du bénéficiaire. Il font l'objet d'une scannérisation et ta banque y a accès. Va voir au plus tôt ta banque, elle doit pouvoir résoudre ton problème, mais la recherche de chèques n'est pas gratuite! Cordialement