Annuler un achat immédiat

[androidisapro]

Bonjour ma mère ne connaissant pas très bien ebay a fait un achat immédiat sur ebay.fr pour un cadeau sauf que finalement elle ne peut pas le payer avec le moyen de paiement accepté, j'ai envoyé un message au vendeur (qui est espagnol) depuis quelques jours mais je n'ai reçu aucune réponse du vendeur. Je voudrais savoir comment faire pour ne pas avoir de problèmes... Merci

[petanq57]

                                      Bonjour ;

              Si c'est un vendeur pro , il y a ses coordonnées perso tout en bas de ses annonces ;

              Si c'est un paiement Paypal et que votre mère n'a pas de compte , elle peut quand même payer par carte de crédit , il suffit de décocher paypal sur la demande de paiement et de renseigner les infos demandées pour sa carte bancaire .

              Le vendeur n'est pas obligé d'annuler ; vous risquez de prendre un litige pour refus de paiement , auquel cas si vous ne réglez pas , eBay vous mettra 1 avertissement .

Cordialement .