Colis perdu, vendeur remboursé mais ne me rembourse pas !

[vent-coulis]

J'ai remporté une enchère. Le colis a été perdu. Le vendeur a été remboursé par mondial relay, mais n'a pas voulu me rembourser moi.

Litige ouvert avec paypal, mais ils ne feront rien car le vendeur leur a communiqué un numéro de suivi !

Du coup je me retrouve sans rien, ni l'article, ni remboursement !

Qu'est-ce que je peux faire ?

[wilroad1]

Il a donner un numéro de suivi, heureusement.

http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Entrer votre numéro de suivi, normalement s'il y a eu retour du colis, cela devrait être noté.

Enfin, prouvez-le a Paypal pour vous faire remboursé. 

Sonny

[vent-coulis]

Merci mais malheureusement, gros bug du côté de mondial relay, le colis a été indiqué "livré" alors que le relais ne l'a jamais reçu ! J'ai donc écrit à mondial relay, c'est eux qui m'ont dit que le colis avait été égaré et que l'expéditeur avait été remboursé !! ils m'ont donc conseillé de contacter le vendeur pour me faire rembourser mais celui-ci ne me répond plus.
J'ai envoyé les infos données par mondial relay à paypal qui n'ont rien voulu savoir puisque le vendeur leur avait fourni un numéro de suivi ! une vraie protection des acheteurs !!!!