Demande d'indemnisation

[blanc46]

Bonjour a tous. Suite a un litige je n'arrivais pas a selectionner la fonction demande d'indem et comme je n'avais pas de reponse de la part d'Ebay a ce sujet j'ai ferme le litige en pensant que tout de suite apres je pouvais faire ma demande mais pas moyen alors j'ai envoye un message a ebay, apres une longue attente ils me repondent qu'ils ne peuvent plus rien faire pour moi puisque j'ai ferme le litige est ce normal??? Merci

[sauciflette]

Bonjour Oui,c'est normal .Un litige qui est cloturé,ne peut plus etre réouvert Il y a un certain délai à respecter pour demander l'indemnisation,je pense que c'est pour cela que vous n'accediez pas à cette fonction Relisez bien le règlement sur les demandes de litiges bonne journée