Demande d'indemnisation

[blanc46]

Bonjour a tous. Suite a un litige je n'arrivais pas a selectionner la fonction demande d'indem et comme je n'avais pas de reponse de la part d'Ebay a ce sujet j'ai ferme le litige en pensant que tout de suite apres je pouvais faire ma demande mais pas moyen alors j'ai envoye un message a ebay, apres une longue attente ils me repondent qu'ils ne peuvent plus rien faire pour moi puisque j'ai ferme le litige est ce normal??? Merci

[blanc46]

Bonjour, @ philippev Bonne chance @ parisian_girl J'ai paye l'article par virement a son compte a la poste. La vendeuse habite en france et le nom qu'ebey m'a donne ne correspond au nom auquel j'ai fais le virement en ce qui concerne le e-mail il me sert a rien puisque la personne ne me repond pas et la encore j'ai un 3eme nom enfin je suis fait avoir en beaute. J'ai porte plainte par ecrit au procureur debut fevrier (toujours pas de reponse)quand a ebey je n'ai plus de nouvelles j'ai l'impression qu'ils m'ont tous oublies. Bonne journee

[parisian_girl]

Tiens, j'ai une fois de plus mal lu ! J'ai lu 2 mars sur un post qui remonte au 2 février ! Décidemment...

[parisian_girl]

Bonjour, @ Blanc46 : Comment avez-vous payé votre article ? Votre vendeur était-il français ? En fonction du moyen de réglement utilisé, peut-être pouvez-vous retrouver la trace de votre vendeur malhonnête, ou au moins un bout de renseignement sur lui (adresse, nom et/ou ville, coordonnées bancaires, e-mail, etc.) ? Dans ce cas vous pourriez peut-être porter plainte soit à la police, soit au tribunal d'instance ou de grande instance, selon la somme, etc. Bon courage.

[philippev]

J'ai le meme probleme la demande d'indemnisation est gris et non selectionnable. J'ai envoyé un mail a ebay mais a part me renvoyer sur leurs condition générale avec un mail qui sent le copier coller ils ne m'aide pas . Je vais sans doute devoir faire un reccomandé car dans 10 jours cela fera 90 jours aprés la fin de la vente....

[blanc46]

Ok Naninou. j'ai fait une connerie. J'etais nouvelle et je ne connaissais rien a ebay. Ebay ne veut meme pas me donner l'adresse de la personne qui n'est plus membre la seule chose qu'on m'a donne c'est un faux no de tel. L'indem. je m'en fiche ca me fait une belle jambe qu'ebay me rembourse 180 euros (sur 1035 que j'ai paye le 28 dec 05), je suis degoutee de Ebay, si je reste moi meme inscrite c'est uniquement pour participer aux discussions de ce forum.

[naninou]

et oui tu n'aurais pas du le cloturer moi j'en ai ouvert un et j'ai pu faire une demande d'indemnisation 30 jours apres la fin de la vente il ne faut jamais se precipiter sur ebay

[blanc46]

Merci sauciflette pour ta reponse. Je ne pense pas que j'ai depasse le delai puisque le litige a ete ouvert le 10 jan 06 et cloture le 16 jan 06. Bonne journee a toi.

[sauciflette]

Bonjour Oui,c'est normal .Un litige qui est cloturé,ne peut plus etre réouvert Il y a un certain délai à respecter pour demander l'indemnisation,je pense que c'est pour cela que vous n'accediez pas à cette fonction Relisez bien le règlement sur les demandes de litiges bonne journée