Demander les frais d'envoi groupé engage à acheter? comment revenir en arrière?

[titebastou]

Je cherche un produit particulier qui est vendu dans plusieurs boutiques. Je m'y prends à l'avance puisque cela viendra de l'autre bout du monde. En fesant mes recherches (nous n'avons pas arrété notre choix!) j'ai demandé a un vendeur les frais de port pour un article X10... et là dessus j'arrive sur mon ebay récapitulatif qui me demande de payer les objets!

J'ai contacté le vendeur mais s'il refuse d'annuler la vente, que faire?

L'achat a eu lieu il y a a peine 10 minutes!

Merci de votre aide et d'éviter de me dire qu'il fallait lire les conditions de vente etc... il faut écrire plus gros! et franchement qui aurait cru qu'une question pouvait engager a quoi que ce soit!?!

[titebastou]

Merci d'éviter de crier sur les gens et de bien vouloir juste aider si vous avez une réponse à proposer...
Nous ne sommes pas des enfants. Personnellement, je me sens un peu victime des changements!
Et comme on me l'a si gentiment fait remarquer, bonsoir à tous (même les teigneux 😛 )

[4287danielj]

la réponse, je vous l'ai donné, sans crier contrairement à ce que vous écrivez en fonction du règlement ebay et aussi poliment qu'elle était posée !!!!

de toute façon vous connaissiez la réponse...vous avez contacté le vendeur...c'est lui qui peut faire quelque chose...

[4287danielj]

en tout cas...merci d'être passé et bonne nuit

[titebastou]

Rebonsoir...
En effet je connais la marche normale à suivre
Mais tout comme, vous ne l'ignorez pas, nous pouvons nous rétracter d'une enchère en cas de faute de frappe (qui n'a jamais mis un point au lieu de la virgule se trompant ainsi de montant?), je pensais que c'était également le cas avec mon histoire de panier.
Ayant conscience de mes lacunes, quelqu'un aurait pu connaitre cette possibilité et la partager.
Merci de votre rouge bienveillance...
encore une fois, bonne soirée

[4287danielj]

se rétracter d'une enchère dans certaines conditions ...oui...d'un achat...non...

Vous n'avez jamais parlé de panier dans votre question initiale !!!!!!!!!!........

qui d'après ce que j'en sais est en fait un achat....et un achat non payé entraîne ce que je vous ai écrit sauf arrangement, après contact avec le vendeur comme vous avez fait d'après ce que vous écrivez et litige en annulation ouvert par le vendeur et accepté par vous, l'acheteur.

[titebastou]

Merci de votre réponse 🙂
Vous voyez comme on peut y arriver !
comme j'ai dit a votre collegue, j'ai écrit précipitament...
comme j'étais a quelques minutes de cet "achat forcé", j'ai été trop vite?
En effet, j'ai omis l'histoire du panier dans le texte , a moi de vous présenter des excuses.
Bonne soirée

[*cadelac*]

Bonjour

N'ai pas lu les nombreux échanges actualisés suscités par votre question ... donc mes excuses par avance si une précision sur ce que j'écris a déjà été donnée

1 - personnellement je n'ai jamais utilisé le panier car après avoir essayé d'en comprendre les avantages .... je n'ai pas trouvé, par contre j'ai lu sur ce forum les problèmes que certains avaient rencontrés en l'utilisant. Je mets les objets qui m'intéressent dans les "objets à suivre" et une fois mon choix fait j'achète, la procédure d'achat par ce système est pour moi on ne peut plus claire

2 - votre problème ne vient-il pas du fait qu'une fois avoir mis l'objet dans votre panier vous auriez cliqué sur "Demander le total" (comme indiqué dans la page d'Aide dont lien ci-après) ce qui équivaut à une demande de facture avec les frais afin de pouvoir payer. Alors qu'il aurait fallu passé par le lien "Poser une question" sur l'annonce de l'objet du panier afin d'indiquer le nombre d'objets souhaités en demandant quel serait le montant des frais d'envoi ?

Page d'Aide Ebay concernant le panier :

http://pages.ebay.fr/help/pay/cart.html

Est-ce cette phrase qui aurait été mal interprétée ? : "Si le vendeur a défini des règles pour les transactions, les réductions sur les frais de livraison sont appliquées automatiquement. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Demander le total au vendeur."

Pour votre situation actuelle ... puisque le vendeur refuse d'annuler vos achats ou vous payez ... ou il ouvrira un litige pour objetsnon pays ce qui vous vaudra un avertissement ce qui n'est pas pénalisant si c'est votre premier c'est à partir de 2 que cela vous créerait des problèmes chez des vendeurs qui auraient paramétré leurs ventes.