Annuler un achat immédiat

[androidisapro]

Bonjour ma mère ne connaissant pas très bien ebay a fait un achat immédiat sur ebay.fr pour un cadeau sauf que finalement elle ne peut pas le payer avec le moyen de paiement accepté, j'ai envoyé un message au vendeur (qui est espagnol) depuis quelques jours mais je n'ai reçu aucune réponse du vendeur. Je voudrais savoir comment faire pour ne pas avoir de problèmes... Merci

[lyndu34]

En sachant que l'on a 14 jours pour se rétracter d'un achat, ( c'est la loi depuis peu ) pourquoi ne pas tout simplement demander au vendeur une annulation d'achat. Allez au plus simple et dites que vous annulez l'achat. Lui seul peut faire l'annulation de l'achat. Ou auprès de votre banque opposez vous au paiement de cet article vers ce vendeur en leur expliquant. La banque bloquera le transfert de l'argent vers ce vendeur.