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Enchère terminée mais acheteur veut annuler l'achat?

Bonjour,

 

J'ai mis un objet en vente et l'acheteur qui a remporté l'enchère decide que finalement il ne veut pas acheter l'objet. Il me demande d'annuler la vente.

 

Que faire?

 

Merci pour votre aide.

 

Bien à vous,

 

O.D.

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                                                                    Bonjour ;

 

                                         @olf888 ;

 

                      2 solutions : _ Vous lui présentez une demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges , il devra cocher "J'accepte" si vous voulez récupérer les frais de commission de vente eBay ; s'il coche je reffuse , vous perdez ces frais ;avec ce litige il n'y a aucune incidence sur son compte ;

 

                                                http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

                                           

                                            _ Vous ouvrez un litige pour refus de paiement que vous clôturez 4 jours plus tard: Agir , Non payé ; lui se prendra un avertissement d'ebay et vous ,vous récupérez vos frais de vente ; vous pourrez ensuite remettre l'objet en vente ;

 

                                                Programme sur les objets non payés

 

                                                http://pages.ebay.fr/sell/UPI/standardprocess/index.html

 

                     Mettez cet acheteur dans vos interdits : Interdire un enchérisseur ou un acheteur

 

                    Et voir aussi ceci : Définir les conditions requises pour les acheteurs 

 

 

Cordialement .