Litige sans réponse vendeur

[dubanne]

Bonjour, J'ai un litige, que j'ai ouvert, avec un vendeur qui m'a vendu un objet ne correspondant pas à sa description. Après une première réponse... plus de réponses à mon dernier message qui date de 5 jours. Que puis-je faire ? L'objet n'est pas cher 6 euros et 6 de frais de port (pour 4 d'affranchissement !)... Mon gestionnaire de litige me propose seulement trois choix : 1° continuer la discussion... de sourd (pas de réponse) 2° clôturer le litige comme si résolu et 3° faire une demande de remboursement auprès d'ebay... en sachant qu'il y a 24 euros de frais de dossier !!! Cela vaut-il la peine ? Et pas d'option comme par exemple : "clôturer le litige en étant pas satisfait"... ! Quelle est la marche à suivre, ne voulant pas "blanchir" le vendeur en sélectionnant l'option n°2 ? Merci de vos lumières 🙂

[dubanne]

Je précise que : avant d'avoir ouvert un litige, j'ai communiqué avec lui par mail 3 ou 4 fois avec comme résultat des réponses à la limite de la vulgarité... Voyant qu'il ne voulait rien entendre... j'ai ouvert ce litige.