Voir une dernière fois avec lui, et si il ne veut rien entendre, lui envoyer la grille des tarifs postaux( moi j'ai de la chance, je menace en plus de mettre un avocat sur le coup, et vu que j'ai un membre de ma famille qui est avocat, en principe ça finit toujours bien).
S'il ne veut pas entendre raison, entamer une procédure "litiges", et puis lui coller une négative. Par ailleurs, il serait bon de lui rappeler qu'en tant que personne vendant des objets elle a l'obligation d'information et de conseils, ce qui n' a pas été le cas. Lui sortir l'article du code du commerce etc.
C'est sur c'est le grand jeu, mais ça marche très bien croyez moi.