Objet reçu ne fonctionne pas

[derriene]

Bonsoir j'ai acheté un objet, payé et reçu celui ci. Mais il ne fonctionne pas.J'ai contacté le vendeur immédiatement qui ne veut faire ni reprise, ni échange ni remboursement. Un escroc quoi ! Quels sont mes recours svp, en plus de l'évaluation négative ( maigre consolation).J'ai renvoyé l'objet, mais le vendeur me dit qu'il me le retournera ! Help !

[parisian_girl · Accepted solution]

Aïe ! J'avais lu un peu vite, et je n'ai pas vu que vous aviez renvoyé l'objet sans l'accord du vendeur ! C'était une erreur, vous auriez dû entamer le litige avant de renvoyer quoi que ce soit ! Bref, ouvrez au plus vite le litige, comme je vous ai dit, il n'y a plus que ça à faire, de toute façon. Et attendez la suite...

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonjour, Allez dans mon eBay. Dans la colonne de gauche, tout en bas, cliquez sur "Gestionnaire de litiges". Là, ouvrez un litige en "signalant un objet ne correspondant pas à la description". Rentrez le numéro de l'annonce, et laissez-vous guider. N'oubliez pas de raconter votre histoire comme vous nous l'avez dite ici, et joignez, si possible, copie de l'e-mail ou des e-mails où votre vendeur refuse de prendre ses responsabilités. Bon courage.

[joegalma_2889]

bonsoir  jais acheté un objet verin linaire 12v et sa fonctionne pas jais pas de reponse precis pour voir si je retourne objet a l'dresse qui est sur le colis ou vous me rembourse  les 37euros ou  on menvois un autre verin qui fonctionne merci