Probleme avec un ebayeur allemand

[bleu1381]

J'ai acheté un vetement à un ebayeur allemand : http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&rd=1&item=6745923869&ssPageName=STRK:MEWN:IT Le reglement doit se faire par virement international. Or mon compte bancaire est à la poste. La poste exige, sur ses formulaires de virement, l'IBAN mais aussi l'adresse de la banque en allemagne ainsi que les coordonnees complètes du bénéficiaire (nom et adresse). Je les demande donc à cet ebayeur (9 fois !!!) et à chaque fois ,elle me retourne exclusivement son IBAN. C'est un pur dialogue de sourd !!! Sauf que maintenant elle a déposé plainte auprès d'EBAY pour non paiement. Y aurait-il dans l'assistance un bon samaritain, qui maitrise l'allemand ,qui pourrait lui expliquer la situation ? Moi, j'y perd mon anglais :( Merci pour le coup de main.

[fredoceanic]

Bonjour, je suis franco-allemand et là c'est vraiment a mettre sur le compte des banques francaises qui ont un horizont qui s'arrete derrière les frontières du département... JAMAIS une banque n'aura besoin de l'adresse de la banque, et encore moins de la personne qui recoit le virement. Si vous faites un virement en France y a pas besoin de ca non plus. Ma banque francaise (SG pour pas la nommer) n'est pas meilleure. J'ai fini par leur envoyer mes demandes de virement sur papier libre, sans adresse de la banque receptrice ni de la personne à crediter... Et ca marche bien, en voila la preuve que c'est inutile. De toute facon il faut savoir que le code banque (Bankleitzahl BLZ) dont chaque banque en a un en Allemagne, est codé dans l'IBAN. Donc, en l'occurence, si l'IBAN est bon, AUCUN problème pour retrouver la banque, vous que chaque banque en a une BLZ différente... De plus, le code BIC est un code banque international, qui permet egalement de retrouver la banque, son adresse et son siège. Donc vous voyez une 3eme sécurité que la bonne banque soit crédité en donnant l'adresse complete est vraiment inutilie. D'ailleurs pour faire un virement IBAN/BIC d'allemagne en France (ou d'autriche p.ex.), des pays ou les virements font parti de tous les jours, JAMAIS une adresse sera utile. D'ailleurs pas besoin de se casser la tete... Ici les virements peuvent se faire par soi meme, soit par internet, soit par des terminaux ordinateurs postés dans les foyers des banques... Et là la banque vous cassera pas la tete vu que il y a pas de paperasse... Et ca marche aussi... en voila la preuve... Je suppose qu'avant les temps de l'Euro les virements internationaux se fesaient autrement, que c'etait bien plus compliqué et qu'il fallait l'adresse complete etc. Or, l'IBAN fut justement instauré pour rendre tout cela plus simple et pratique. Maintenant si des banques francaises (et j'en connais pas UNE qui ne l'est pas dans ce contexte) se tiennent a des règles completement dépassés evidemment on est pas sorti de l'auberge. Ensuite il est pas etonnant, et cela sans rancoeur envers des clients francais, qu'il y a une totale des- voire mesinformation des utilisateurs francais d'ebay, ce que bcp d'allemands ne comprennent pas (allez voir les forums la bas, bcp se demandent pourquoi les francais font tellement de trucs compliqués, qui chez nous sont tellement simples). Ce qu'ils savent pas c'est qu'en France les virements sont pas fréquents et que tout ce qui est fait en Allemagne par virement se fait par chèque en France. En ce qui vous concerne, soit essayer de leur donner sur papier libre votre ordre de virement (incluant nom de la personne a crediter, IBAN, BIC/SWIFT, la mention "couts partagés" et eventuellement le nom de la banque (mais meme ca n'est pas obligatoire. De toute facon sur www.swift.com/biconline/ en entrant le code BIC/SWIFT vous aurez le nom complet de la banque -> pourquoi les banques francaises n'utilsent pas cette base de donnée? Si vous faites un virement européen en Allemagne, vous entrez le code BIC/SWIFT, et l'ordi regarde automatiquement dans la base de donnée et complète le formulaire electronique à l'aide du nom de banque correspondant au numero BIC/IBAN entré.). Autrement envoyez cet email au vendeur lui expliquant la situation: -- Guten Tag, ich habe mir diese Email übersetzen lassen. Leider benötigt meine Bank unbedingt Ihre volle Adresse sowie die Adresse Ihrer Bank. Französische Banken möchten oftmals diese Informationen, auch wenn sie eigentlich überhaupt nicht benötigt werden. Leider weigert sich meine Hausbank die Überweisung ohne diese Daten anzunehmen. Daher wäre ich Ihnen sehr dankbar mir diese zusätzlich noch kurz mitzuteilen, ich werde dann umgehend die Überweisung veranlassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Votre nom --

[ellymiang]

Dites lui bien que vu qu'elle refuse de vous donner les coordonnées complètes vous ne pouvez pas payer et donc laissez tomber l'affaire. Notez qu'il faut aussi qu'elle vous donne le BIC (ou SWIFT)number en plus de l'IBAN et aussi le nom du titulaire du compte. Ce sont les 3 informations essentielles. Normalement il n'y a rien à donner de plus mais les banques Françaises sont vraiment pénibles... L'adresse ils l'ont avec le numéro BIC ils n'ont donc pas à la demander.

[phi-del.4]

TssTssTss, faudrait voir à pas mettre tous les teutons dans le même panier. Y'en a plein de bien sympa avec lesquels on peut faire des affaires plutôt intéressantes. J'ai eu quelques contacts chaleureux avec les vendeurs allemands. Mais y'a des têtes de noeud partout !

[flieggi]

Bonjour Personnellement j'achete bcp en allemagne et je n'ai jamais eu aucun probleme ni avec les comptes IBAN et SWIFT ni avec l'emballage... Meme que cote courtoisie j'ai meme eu des contacts telephoniques (quand le prix etait important) et des mails assez courtois et polis.. bref ils sont pas tous malpolis merci

[clinteswood69]

j'ajoute que j'ai eu la meme situation que toi il y a 3 mois...plainte ?...colle lui un litige , et tu mets ,en français : " refuse de me donner sont adresse " . par contre je te conseille d'oublier ton achat !...une neg ? tu réponds aussi sec : " refuse de donner ses coordonnées pour etre payer "...toujours écrire EN FRANCAIS !!!!!!!!!!!...moi j'ai perdu 34 eros !...ce genre de situation n'arrive qu'en allemagne... CLINT

[clinteswood69]

demande a ce qu'on t'envois des formulaires de virements internationaux . tu n'inscrit pas son adresse , sauf si tu l'as...je fais comme ça ...5 virements sans problèmes en allemagne...par contre les allemands ne savent pas ce qu'est le mot courtoisie ...les transactions c'est : t'achetes , tu me paye , je t'envoi , t'attends ...point final !...si ya un problème qques part il s'en foute a un point que c'est incoyable !...et sont pas les premiers dans la qualité de l'emballage !!!!!!!!!!!

[ronumis]

ronumis veut bien vous aider ...voir votre messagerie. salutations .