vendeur ne veut rembourser que si j'annule la vente : que faire ???

[vanemarie5989]

Bonjour à tous,

j'ai acheté un sac la semaine dernière. La vendeuse me dit qu'elle a cassé la bandouillère et me propose d'annuler la transaction. 

J'accepte (jusque là tout va bien).

Elle m'envoie une demande via ebay d'annulation de transaction( pour recevoir ses frais de commission). 
Comme mentionné sur la demande, elle doit me rembourser avant ! (ce qui paraît logique!). Elle refuse et me dit qu'elle ne me remboursera pas si je n'accepte pas cette annulation. 

Que dois-je faire ????

[lusymode78]

Bonjour,

Non, c'est au vendeur de rembourser avant toute annulation de transaction. D'autant plus que pour finir, elle ne vous a rien envoyé.

Bon courage.

Cdlt

[vanemarie5989]

En effet...
Donc maintenant elle me doit 227 euros! Et je ne sais pas quoi faire.. Que puis-je faire ? Mis à part lui expliquer 1000 fois la même chose..

[lusymode78]

227 euros ! Et ben c'est pas une petite somme ! Et bien je ne sais pas. Peut-être ouvrir un litige pour objet non reçu mais vu sa réaction, elle risquerait de vous l'envoyer dans l'état. Vous allez surement obtenir d'autres conseils, mais moi en tout cas ce que je ferais c'est sur que je n'annulerais pas une transaction sans avoir obtenu le remboursement d'abord. Et j'en ferais part à ebay. Vous pouvez les contacter dans la section "aide".