achat objet hors d'usage, que faire?

[hostertmimi]

bonjour, je suis désespérée, j'ai acheté un portable dit :quasi neuf, mais il est dans un état lamentable , rayures et même cassures,il ne fonctionne pas, je suis au chômage et une facture de 131 euros pour un appareil hors d'usage, que puis-je faire, le vendeur ne donne pas signe de vie, SVP aidez moi

[hostertmimi]

ma vendeuse vient de répondre : le tel a 3 mois du moins elle croit?? il quasi neuf , sans rayures, mais je peux faire des photos il est intierement rayé exterieurement mais l'interieur est pire , il est cassé et il manque un morceau au niveau de l'appareil photo, les accessoires n'ont pas été livrés avec , pourquoi? on ne sait pas , quelle mauvaise foi, que faire????