Activité de l’utilisateur

après avoir eu à faire une vendeuse indélicate qui m'a vendu un portable v 800 131 euros dans un état lamentable et hors d'usage, sans les accessoires, j'ai ouvert un litige, ma vendeuse répond, je cite: L'objet a été expédié. Société de transport : ...
bonjour, je suis désespérée, j'ai acheté un portable dit :quasi neuf, mais il est dans un état lamentable , rayures et même cassures,il ne fonctionne pas, je suis au chômage et une facture de 131 euros pour un appareil hors d'usage, que puis-je faire...