colis non reçu

[babeth2663]

bonjour je voudrais savoir ce qu'il faut faire quand le vendeur signale un objet non payé alors que j'ai paye le 5.05 avec paypal donc preuve mais par contre je n'ai pas reçu mon colis la poste l'a parait-il perdu elle veut récupérer ses frais et moi serais-je rembourser?dois je déposer un litige merci de vos réponses

[fee_chiffons · Accepted solution]

Ebay n'y est pour rien dans l'histoire, pas plus que le vendeur. La Poste est la seule responsable de votre désagrément. Il faut demander l'ouverture d'une enquête . Il convient donc de choisir un mode d'expédition avec une assurance en rapport avec la valeur de l'objet sachant toutefois que c'est le vendeur qui recevra cette indemnisation . Cordialement