colis ouvert, accessoires manquant

[altaria62]

Bonjour, J'ai acheté une malette contenant une mini-perceuse et ses accessoires. Malheureusement la malette est cassée et il manque des accessoires. Je ne peux donc pas me servir de la perceuse . Je suis en attente d'une réponse du vendeur mais la faute provient surement des services de la poste. Le colis n'étant pas en recommandé et ayant été déposé dans la boite aux lettres sans que je puisse le vérifier devant les services postaux je ne sais contre qui me retourné. Pouvez-vous m'aider ???? Merci...

[altaria62]

le colis n'a meme pas été envoyé en colissimo mais dans une grande envelloppe marron avec du papier bulles que lui meme a rajouté. J'ai payé 6 € de frais de port et la malette 20 €. Je pense qu'il aurait pu s'assurer d'une meilleur protection. Dois-je me retourné contre le vendeur pour mauvais emballage ?