Bonsoir,
Aux réponses sensées de Chris, que je salue au passage, j'ajouterais que, si vous n'obteniez rien, ni de la part d'eBay, ni de la part de votre vendeur, vous pourriez par la suite tenter une lettre recommandée AR à votre vendeur, le sommant de vous rembourser, et/ou un éventuel dépôt de plainte au tribunal d'instance.
Bon courage