description litigieuse

[laurentk_1]

bonjour, j'ai acheté une boite en fer a une vendeuse avec bon profil (500 dont 2 mauvaises), cette boite etait mise en enchere a 15 € et etait plaquée ancienne boite coffre fort en fer avec decor gravés serrure deux points et interieur rouge (6599505823), la photo etait belle et semblait bien representative. je comptait en faire cadeau a mon frere qui apprecie les objets bien fabriqué. je ne suis apparement pas le seul a avoir pensé que c'était un bel objet car je l'ai eu a 72 € en faisant une enchere a la fin, j'ai donc eu tout le loisir d'y reflechir et de la montrer avant d'encherir. bref je reçois la boite (j'avais par ailleurs demandé un port plus cher pour avoir une assurance preuve que je n'était pas a un 5 € pres), et je la deballe et en faite la boite est en effet en fer mais ce n'est pas un coffre fort, c'est un objet comme on fait dans les lycée d'apprentissage ! certe l'ambition etait belle mais les decors sont tres mal fait, l'interieur rouge est fait au pinceau, la poignee viens de chez casto, elle n'a rien d'ancien (20 ans au plus), pour couronner la personne m'avait collé la cle avec du scotch sur le dessous et en la recuperant la peinture vient avec (peinture a la bombe). je me dit qu'effectivement la boite n'etait a la base qu'a 15 €, que si la personne avait fait les retouches de peinture, elle n'aurait pas ete coller un scotch dessus et donc, soit la personne s'est trompé et s'est fait refiler un objet moyen et n'y connaissant (mais alors vraiment rien !) et l'a vendue de bonne foi soit elle s'est un peu emporter dans la description ce qui m'a, moi et mes collegues encherisseurs entrainés dans de de faux espoirs. j'envois donc un mail pour dire ma deception : Bonjour, je viens de récupérer le colis, toutefois je suis vraiment déçu de la qualité de l’objet, ça n’est pas une mallette coffre fort comme décrit mais une boite faite vraisemblablement par un écolier pendant son apprentissage de serrurerie (les coups de limes ainsi que la finition général aurait interdit sa commercialisation). La poignée est moderne (au pire 20 ans) et peut être achetée a Castorama. De plus en décollant le scotch que vous aviez mis pour retenir la clé, la peinture (à la bombe) s’est décollée, je vous joins une photo. Je ne veux pas croire en votre mauvaise foi, toutefois je ne peux accepter de payer une telle somme pour cet objet. Pour vous prouver mon honnêteté, je vous propose de vous la renvoyer à mes frais après que vous m’ayez renvoyé mon cheque de 83,90 € (ou un autre cheque si vous avez encaissé le mien), ce qui couperait la poire en deux au niveau des frais de port. Je pense que ma proposition est correcte et je ne doute pas que si vous êtes de bonne foi vous l’accepterez. Si vous êtes d’accord nous procéderont comme si la vente s’était faite vis-à-vis d’eBay afin que nos évaluations respectives n’en souffrent pas. voici sa reponse: Bonjour, La description et la photo étaient claires et précises.Votre interprétation n'engage que vous. La mallette a été mise en vente 15 eur et je ne force personne à enchérir.Vous êtes adulte et responsable.D'autres acheteurs l'auraient acheté et auraient été satisfaits.Il suffit de consulter les évaluations pour se rendre compte que les objets vendus ont toujours été conformes aux descriptions données.Que cela ne corresponde pas à l'idée que vous vous étiez faite est une autre affaire dont je ne peux être tenue responsable.Vous sembliez d'ailleurs avoir quelques regrets dès la fin des enchères: cf. votre commentaire un peu déplacé.Quant à nos évaluations respectives c'est un moyen de pression qui n'a aucune prise sur moi. pour info, le commentaire deplacé et le seul fait que je lui ai dit sur le mail pour le paiement qu'elle devait etre contente du prix ! je pense que si elle etait correcte et sur de son fait, elle aurait au max essayé de me faire payer la totalitée des frais de ports et comme il y avait d'autres encherisseurs elle n'aurait pas eu de soucis a le recaser aux autres encherisseurs (puisque d'apres elle la boite est conforme a l'annonce). j'avoue que je ne sais pas quoi faire car tout est probleme d'interpretation dans cette histoire, cependant quant on a la boite dans la main l'interpretation est tres vite faite ! cela se terminer par deux evaluations negatives reciproques mais j'avoue que pour le principe je voudrait bien lui gacher un peu la vie car avant sa reponse, je croyais en sa bonne foi, plus maintenant. avez vous des idees ?! merci

[parisian_girl]

Bonsoir, J'avoue ne pas vous comprendre. Vous avez fait une erreur de jugement dont vous ne pouvez tenir votre vendeuse pour responsable. Sa description est honnête, et elle ne s'y "emballe" pas, contrairement à ce que vous dites et à l'inverse de ce que vous-même avez fait, en enchérissant au-delà du raisonnable. Voici en tout et pour tout ce qu'elle raconte au sujet de cette boite, qu'elle a mise a un prix de départ raisonnable de 15 euros, comme vous l'admettez vous-même : "Ancien coffre fort valise en fer. Serrure à deux points fonctionne avec sa clef. Décor gravé sur le couvercle et sur les côtés. Intérieur rouge, couvercle et partie serrrure renforcés. 21 x 30 x 6cm" Beaucoup de personnes ne font pas de différence entre "ancien" et "vieux". Et pour beaucoup, ce qui date de 10 ans est déjà ancien... ou vieux ! C'est une question d'interprétation. La boite a bien une forme de valisette et ferme bien apparemment par une serrure 2 points avec une clef qui vous a été livrée. Donc pas de mensonge. A la rigueur, une petite exagération sur le côté "coffre-fort", et encore, dans la mesure où la boite ferme à clef, et où, et où... Tout ceci n'est encore une fois qu'une question d'interprétation ! La boite est bien "gravée sur les côtés et le couvercle" et doublée d'une feuille de métal sur le couvercle et les côtés ("parties renforcées..."). Qu'elle soit mal gravée et moche, c'est une question d'appréciation personnelle. Encore. En tout cas, votre vendeuse n'a pas chanté les louanges d'une "superbe gravure". Enfin l'intérieur est bien rouge ! Qu'il soit mal peint et en bois brut, la vendeuse ne l'indique pas. Mais elle ne ment pas en tout cas. Et comme rien n'est dit sur la poignée "Castorama" que vous avez du mal à avaler, et qui semble vous rester sur l'estomac, si j'ose dire, rien de particulier n'est noté non plus. Je remarque simplement que la photo est une bonne photo, qui semble être fidèle à la description. Et si je n'y vois pas de "coffre-fort" ancien, j'y vois en tout cas un coffret à serrure 2 points qui m'a l'air gravé sur le couvercle et les côtés, avec un intérieur rouge, effectivement. Sans plus. Bref, il n'y avait pas là de quoi extrapoler comme vous l'avez fait, et vous ne pouvez accuser votre vendeuse de vous avoir poussé à imaginer des choses qui n'y étaient pas. Et de toute façon rien ne vous empêchait de demander des photos supplémentaires si vous aviez un doute, puisque vous avez gardé cet objet en affaire à suivre pendant plusieurs jours ! Quand j'achète quelque chose, je ne me contente pas de rêver à ce à quoi "il doit ressembler", je me préoccupe surtout de ce à quoi il ressemble réellement, et je pose des questions, et je demande des photos supplémentaires, surtout si j'ai l'intention de monter l'enchère assez haut. Bref, je n'enchéris pas sur une présomption, mais sur un objet réel. Et si je me trompe, tant pis pour moi ! Je n'en fais pas porter le chapeau au vendeur, surtout s'il était de parfaite bonne foi, comme la votre. J'ai eu quelques "ratages" dans le goût du votre au début de ma carrière d'ebayeuse (en un peu moins cher tout de même). Cela m'a servi de leçon. J'ai eu, plus souvent, quelques très jolies surprises aussi, en recevant des objets dont les photos avaient été mal prises et la description bâclée. Cela crée un équilibre. Pour finir de vous assommer, j'avoue ne pas voir en quoi la réponse de votre vendeuse "prouve sa mauvaise foi" en quoi que ce soit. Cette réponse est ce qu'elle devait être. Et la plupart des vendeurs, honnêtes et de bonne foi, vous auraient répondu de même. Et c'est une acheteuse qui vous le dit ! Et puis bon, vous ne vouliez pas tout de même que votre vendeuse annonce son objet comme : "Une vieille boite dégueulasse et mal peinte, fabrication style patronage, avec de vagues gravures assez vilaines et mal-foutues sur le dessus et les côtés !" ?? Si ? Vous auriez voulu ? Vous rêvez ! ;-} Mon conseil : mettez un mouchoir sur cette histoire irritante. Cachez la boite quelque part où vous ne la verrez plus. Ne notez pas votre vendeuse. En tout cas, ne la notez pas négatif : elle ne le mérite pas. Et considérez que les 85 euros que vous avez perdus de votre faute sont le prix de l'expérience. Bonne nuit !