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bonjour,
lorsque l'on a déposé une réclamation à la poste pour un objet arrivé cassé colissimo R3, combien de temps après peut-on espérer avoir un remboursement de la poste?
merci pour vos réponses
Marie
merci à vous deux.
mon problème c'est que mon fils est en litige que cela fait bientôt 60 jours qu'il est ouvert et seulement environ 3 semaines que le vendeur à poser réclamation à la poste. il a fallu le bouger pendant un mois pour qu'il fasse réclamation.le délai de cloture sera dépassé si on attend le remboursement de la poste et le vendeur ne veut pas indemniser avant.
Vous avez une solution ou des propositions?
Merci
Marie