la poste

[marieruana83]

bonjour, lorsque l'on a déposé une réclamation à la poste pour un objet arrivé cassé colissimo R3, combien de temps après peut-on espérer avoir un remboursement de la poste? merci pour vos réponses Marie

[fee_chiffons · Accepted solution]

Etes-vous sûr(e) qu'une réclamation pour objet cassé déposée tardivement après la réception de l'objet soit recevable? Je n'en suis pas sûre du tout, surtout si aucune réserve n'a été émise à la réception contre signature du paquet;( c'est à dire si l'objet était cassé dans un emballage intact).