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non conforme à la description

J'ai acheté une robe dont les dimensions ne sont pas conformes à celles précisées lors de l'achat.

 

Le vendeur accepte de me rembourser le montant de la robe mais pas les frais d'expédition et me demande de lui renvoyer à mes frais par colissimo la robe.

 

Je suis d'accord pour payer les frais de retour mais pas ceux de l'aller.

 

Quel est mon recours ?

 

Merci pour votre réponse

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Bonjour,

 

Votre vendeur doit vous rembourser l'achat + frais de port

Le retour étant a vos frais et en suivi

ouvrez un litige pay pal et demander le remboursement

Noter le N° de suivi retour dans le litige

 

Cdlt

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