non remboursement d'un article

[marsoupat]

J'ai envoyé un chèque au vendeur qui m'a envoyé l'article. La taille étant trop grande et l'objet ayant des éraflures, j'ai renvoyé l'article quelques jours après. Malgré mes nombreux messages restés sans réponse du vendeur, cela fait maintenant plus de deux semaines que j'attends que le vendeur me retourne mon chèque. Que puis-je faire?

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

Le vendeur était-il un particulier ou un professionnel?

Les conditions de retour étaient elles indiquées dans l'annonce?

Avez-vous pris contact avec le vendeur avant le retour?

Quel mode d'expédition avez-vous utilisé ?
Il faut un minimum de réponses à ces questions pour vous aider

Cordialement