non remboursement d'un article

[marsoupat]

J'ai envoyé un chèque au vendeur qui m'a envoyé l'article. La taille étant trop grande et l'objet ayant des éraflures, j'ai renvoyé l'article quelques jours après. Malgré mes nombreux messages restés sans réponse du vendeur, cela fait maintenant plus de deux semaines que j'attends que le vendeur me retourne mon chèque. Que puis-je faire?

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonjour,

Juste deux ou trois petits renseignements pour mieux cerner le problème :

1- Votre vendeur est-il un professionnel, ou seulement un particulier ? Parce que, si un professionnel a l'obligation de vous rembourser un article que vous lui avez retourné, il n'en va pas de même pour un particulier qui fait de la place dans ses placards en vendant sur eBay...

2- Avant de renvoyer l'article pour remboursement, aviez-vous obtenu l'accord de votre vendeur ?

Je crois que nous aurons du mal à vous aider sans réponse à ces deux petites questions.

Joyeuses fêtes de Pâques !