objet acheté mais vraiment non-conforme

[krysalide34]

Bonjour, il y a quelque jours je vous demandais de l'aide concernant un objet non recu et là il est bien arrivé mais il n'est vraiment pas du tout du tout conforme à la description. Le vendeur avait dit qu'il était neuf (sans étiquette)et en lin mais il a été reprisé , il est troué et l'étiquette a été coupé donc on ne peut pas vérifier la composition de l'article. J'ai envoyé un message au vendeur pour savoir s'il y avait possibilité de s'arranger. S'il n'est pas d'accord que dois je faire. De plus pour les frais d'envoi il m'avait compté 5.10 alors qu'il n'a payé que 4.05 € je ne suis pas à 1 euros mais bon deja que l'article n'est pas super .....je suis vraiment très décue ... Merci d'avance pour vos réponses . Bonne journée

[rue-de-la-mairie]

Bonjour S'il s'adit du pantalon, effectivement il est indiqué neuf. Certains vendeurs confondent "neuf" et "état neuf" (mais d'occasion). Tu as bien fait de prendre contact avec le vendeur, un arrangement est toujours préférable. Pour les frais d'envoi il est bien indiqué coliéco ; on dira que les 1.05 représentent l'emballage, mais il y a quand même confusion car le prix indiqué correspond au colissimo (bien plus intéressant pour peu de supplément). Cependant si le problème ne se règlait pas avec le vendeur, tu peux ouvrir une plainte http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html Cordialement