objet cassé par la poste

[jerenathan]

bonjour, bien habituée a ebay depuis ibazar, je me retrouve néanmoins devant un grs pb. j'ai envoyé une plaque de cuisson bien emballé,que la poste a cassé. l'acheteur n'a pas ouvert son colis devant le postier, si bien que la poste dit: parole contre parole. envoi en colissimo recommandé, la poste dit que je ne peux pas etre remboursée, si je fais une réclamation.je prpse un remboursement a l'acheteur(sauf frais ports) et il me menace de porter plainte(a qui?)parce qu'il manque le remboursement des frais.je ne suis pas responsable des casses de la poste et l'acheteur ne veut rien entendre; j'hésite a le rembourser parce que moi aussi, j'ai perdu de l'argent ds cette affaire. qu'en pensez vous? merci,2 tetes valent mieux qu'une! alors, 15 tetes....

[sauciflette]

Bonsoir Je vous conseille de poster votre problème de litige avec la poste sur le forum "conseils et astuces" ou certains ebayeurs(proches de la poste) pourront certainement vous répondre bonne soirée