objet cassé par la poste

[jerenathan]

bonjour, bien habituée a ebay depuis ibazar, je me retrouve néanmoins devant un grs pb. j'ai envoyé une plaque de cuisson bien emballé,que la poste a cassé. l'acheteur n'a pas ouvert son colis devant le postier, si bien que la poste dit: parole contre parole. envoi en colissimo recommandé, la poste dit que je ne peux pas etre remboursée, si je fais une réclamation.je prpse un remboursement a l'acheteur(sauf frais ports) et il me menace de porter plainte(a qui?)parce qu'il manque le remboursement des frais.je ne suis pas responsable des casses de la poste et l'acheteur ne veut rien entendre; j'hésite a le rembourser parce que moi aussi, j'ai perdu de l'argent ds cette affaire. qu'en pensez vous? merci,2 tetes valent mieux qu'une! alors, 15 tetes....

[rugbychristopher]

Au mois d'aout dernier ,j'ai fait l'acquisition d'un projecteur de cinéma 8m/m pour ma collection auprès d'un vendeur allemand.Je reçois le paquet et déception celui-ci est cassé.J' ai ouvert le paquet seul chez moi après le départ du facteur. Je me suis rendu dans la matinée au bureau distributeur pour les informer.La dame qui était au guichet me dit de faire une réclamation ce que j'ai fait.Un imprimé spécial a été rempli par l'employée de la poste avec moi.La valeur evaluée par moi a été enregistrée de 100 EU.Le temps a passé et mois de Novembre j'ai reçu un courrier me disant que la poste me remboursait 100 EU dans les 8 jours ( service de relations et réclamations je crois de Libourne). 8 jours après la poste de ma ville me donnait un billet de 100 EU. Alors tout n'est pas perdu pour vous et j'espère que vous bénéfécirez de la même prestation de la poste. Si toutefois vous avez des renseignements si je peux je suis à votre disposition. bien amicalement