objet non conforme

[resus103]

Bonjour, Le 11/04, j'ai acheté la cassette video d'un concert en achat immédiat( objet n°7506721313). La transaction s'est déroulée sans problème et j'ai obtenu toutes les réponses concernant les frais d'envoi, la qualité de la vidéo et le lieu d'achat (soit disant en Italie). Jusque là tout va bien sauf qu'à la réception, j'ai eu la surprise de recevoir une cassette copiée qui apparemment n'est même pas extrait d'une vidéo originale mais a été tournée (je suppose illégalement) lors d'un concert de l'artiste. Je me demande maintenant ce que je dois faire, d'autant plus que la personne a remis d'autres vidéos de ce concert en vente. Merci pour votre aide.

[monpseudo63]

Bonjour, Je suppose que vous n'êtes pas satisfait et que vous ne désirez pas garder cette vidéo. Dans ce cas contactez votre vendeur, faites lui part de votre mécontentement, et demandez le remboursemnt. Faites lui comprendre qu'en cas de refus de sa part, vous seriez obligé de porter plainte pour cette copie illégale. S'il refuse, déposez un litige auprès d'ebay pour objet non conforme et saisissez la DDCCRF (répression des fraudes) de votre département.