objets payes pas recus

[zekeloup]

Bonjour, etant belge je viens sur votre site d'achat pour que vous m'eclairiez sur la marche à suivre dans un cas bien precis. J'achete un livre à une personne en France je paye via IBAN et le vendeur dit que c'est ok il envoit parait il l'objet le 31 juillet et toujours rien recu.!!!!!!!!! 12 jours plus tard croyant que mon objet allait arriver je lui achete de nouveau un objet qui m'interesse et meme procede paiement envoi et rien recu;Donc deux paiements et deux envois distincts. Ne trouvez vous pas etrange son attitude.A mon avis il n'a rien envoye se disant qu' à une distance de 1000 kms rien ne pourrait lui arriver ! quels recours puis je engager pour me faire rembourser; merci d'avance de votre reponse.

[ellymiang]

Bonjour. Je serai moins optimiste que naguito, même en économique un colis envoyé vers la Belgique mettra 10 jours grand maxi. En prioritaire tout ce que j'envoie met 48 h pour arriver, c'est assez rapide. Si le montant est en dessous de 28 euros vous l'avez dans l'os car eBay ne vous couvrira pas. Seule possibilité : tenter d'obtenir le numéro de tél du vendeur (menu "recherche approfondie", faire une demande de coordonnées) et l'appeler au téléphone. S'il n'a rien envoyé le fait d'avoir la surprise de vous avoir au téléphone peut peut-être le faire bouger. Et y aller au bluff et menacez-le de porter plainte s'il ne peut pas prouver ses envois. Vous avez raison ça me paraît un peu gros que ses 2 envois se soient perdus, comme par hasard.