objets payes pas recus

[zekeloup]

Bonjour, etant belge je viens sur votre site d'achat pour que vous m'eclairiez sur la marche à suivre dans un cas bien precis. J'achete un livre à une personne en France je paye via IBAN et le vendeur dit que c'est ok il envoit parait il l'objet le 31 juillet et toujours rien recu.!!!!!!!!! 12 jours plus tard croyant que mon objet allait arriver je lui achete de nouveau un objet qui m'interesse et meme procede paiement envoi et rien recu;Donc deux paiements et deux envois distincts. Ne trouvez vous pas etrange son attitude.A mon avis il n'a rien envoye se disant qu' à une distance de 1000 kms rien ne pourrait lui arriver ! quels recours puis je engager pour me faire rembourser; merci d'avance de votre reponse.

[ellymiang]

Bonjour. Bon c'est déjà ça mais bon le vendeur aurait pu avoir la courtoisie de vous prévenir pour le second livre c'est la moindre des corrections... Si vous recevez les 2 livres ensemble bientôt, je parierais ma chemise qu'en fait il n'avait jamais envoyé le 1er et que votre coup de fil l'a fait réagir...

[zekeloup]

Merci à tous deux pour vos reponses. Il y a mieux !!!!!!!!!!!!!!le premier livre a ete envoye en juillet il n'est jamais arrive.je viens d'avoir la personne par mail qui me dit que finalement elle n'a pas envoye le second livre parce qu'elle attend le retour du premier pour reenvoye les deux !Gloups !ARGGGGG ! Une partie du probleme s'arrange je lui ai demande de ne pas attendre et d'envoyer le second livre en recommande. Quelle histoire.premiere fois qu'un truc pareil m'arrive j'ai achete des tas de livres aux francais sans le moindre probleme toujours super transactions.(voir mes evaluations) Bon on va attendre le second livre avec patience quant au premier ????????, merci en tout cas pour vos avis et encouragements.ZKL

[ellymiang]

Ah j'oubliais, si la négociation ne donne rien, n'oubliez-pas de laisser 2 évaluations négatives au vendeur pour prévenir les autres acheteurs. Vous n'avez que 90 jours pour le faire, alors n'attendez-pas que le délai soit dépassé... Bon courage !

[ellymiang]

Bonjour. Je serai moins optimiste que naguito, même en économique un colis envoyé vers la Belgique mettra 10 jours grand maxi. En prioritaire tout ce que j'envoie met 48 h pour arriver, c'est assez rapide. Si le montant est en dessous de 28 euros vous l'avez dans l'os car eBay ne vous couvrira pas. Seule possibilité : tenter d'obtenir le numéro de tél du vendeur (menu "recherche approfondie", faire une demande de coordonnées) et l'appeler au téléphone. S'il n'a rien envoyé le fait d'avoir la surprise de vous avoir au téléphone peut peut-être le faire bouger. Et y aller au bluff et menacez-le de porter plainte s'il ne peut pas prouver ses envois. Vous avez raison ça me paraît un peu gros que ses 2 envois se soient perdus, comme par hasard.

[toguina]

Bonjour Pas d'emballement , j'ai acheté une carte postale en Belgique , délai 1 MOIS de transport (il est vrai que je suis dans un départ. d'outre mer mais quand même.) Deuxième achat d'une C.P. en Belgique , cela fait presque un mois et j'attends toujours . Donc patiente , tout n'est peut-être pas perdu . Amicalement

[zekeloup]

non il s'agit des deux derniers de la liste Tintin vol 714 et le lotus bleu. j'aurais du demander par recommande mais cela c'est toujours tres bien passe puisque la plupart de mes livres je les achete en France sans le moindre probleme. Je suis vraiment decu pcq'ici il s'agit vraiment d'un cas ou le vendeur est pris deux fois sans envoyer les livres et ce à des dates differentes

[rue-de-la-mairie]

Bonsoir J'espère que ce n'est pas le livre à 700 EUR! Je ne vois que l'ouverture d'un litige : http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html Mais d'une façon générale il faut mieux sécuriser les envois de valeur (par le recommandé) Cordialement