pb sur virement bancaire

[jacky049]

Bonjour, J'ai effectué un virement bancaire en Allemagne de 44,6 € , ma banque m'a facturé 3,6 € de frais (cout total 48,20 €). Le vendeur déclare n'avoir reçu que 34,6 € et me réclame 10 € de plus. Ma banque m'a confirmé l'envoi de 44,6€ à la banque de l'acheteur. Que dois-je faire ? Merci de votre aide !

[jacky049]

Merci à tous de vos réponses. Bopli, j'avais bien sur vérifié mon relevé bancaire et avis de débit et transmis celui-ci au vendeur puisque l'avis mentionne la bonne somme. Il me reste donc a faire une réclamation auprès de ma banque pour qu'elle retrouve ces 10 euros "égarés" et règle ce problème rapidemment. Merci pour la proposition de traduction mais le vendeur parle français.