probléme

[ulrich59160]

bono j'ai acquit un objet et ebay me dit que j'ai payer alors que le vendeur me dit qu'il n'a rien reçu . J'aimerai savoir pourquoi?

[parisian_girl · Accepted solution]

J'ai oublié de préciser qu'en plus, si vous décidiez tout de même d'acheter votre guitare, vous devez impérativement la payer sous Paypal, sur l'e-mail du vendeur lié à l'annonce ! Car si vous deviez ouvrir un litige pour objet non-reçu ou non-conforme, vous pourriez peut-être (??) entrer intégralement dans vos fonds sous Paypal ; mais certainement pas sous eBay qui ne vous permettrait une réclamation que pour le seul prix d'achat de votre article, hors frais de port, soit 1,45 € ! Pas 250€ ! C'est vous qui voyez !

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonjour, D'abord, êtes-vous certain que le vendeur acceptait Paypal ? Parce que si vous avez payé par Paypal, et que lui n'a pas de compte Paypal, c'est normal qu'il vous dise qu'il n'a rien reçu ! Dans ce cas, il faut annuler votre paiement sous Paypal, pour que l'objet sous eBay redevienne "à payer", puis payer le vendeur par le moyen qu'il indiquait dans son annonce. Bon, et si le vendeur accepte bien Paypal, et que vous n'avez pas encore payé, il vous suffit de vous connecter sur paypal.fr, puis de cliquer sur "objets eBay" dans l'aperçu de votre compte (première page affichée sous Paypal après avoir entré adresse e-mail et mot de passe). Là, vous aurez la liste des achats eBay à payer. Vous sélectionnez l'article que vous voulez payer. Puis vous ajoutez les frais de port, s'ils ne sont pas déjà automatiquement ajoutés au total, vous écrivez un petit mot au vendeur, etc. Puis vous vérifiez bien tout, avant de valider votre paiement. Les sous seront aussitôt envoyés à la bonne adresse Paypal du vendeur, sans erreur possible. Bonne soirée.

[zenobye · Accepted solution]

Comment as-tu payé : par Paypal, par chèque, par virement ? Si tu l'as fait, tu dois en avoir des preuves que tu peux envoyer à ton vendeur. EBay, lui, n'en sait rien.

[parisian_girl]

Re-bonjour, Flep a raison. Je n'avais pas regardé vos achats lorsque je vous ai donné ma première réponse (encore que ce que j'y raconte reste valable). Ce que je viens de faire. Et franchement, acheter une guitare 1,50€, et payer plus de 250€ de port (c'est indiqué dans l'annonce : £180 !), ce n'est pas raisonnable ! Surtout à un vendeur chinois qui, de son propre aveu, ne vend que des produits chinois, donc certainement des contrefaçons de toutes ces prestigieuses guitares. Surtout à un vendeur chinois tout frais qui vient à peine de se lancer dans la vente de guitares ; vu qu'avant il vendait de la bimbeloterie chinoise, petits bijoux pas chers, etc. Bref, si vous n'avez pas payé, je vous engage à renoncer à cette idée, car même si le vendeur est honnête, même si votre copie de guitare est aussi belle qu'une vraie, même si elle vous est bien expédiée, etc. : la douane peut encore vous la retenir à son arrivée en France et vous faire payer des droits qui rendront votre guitare aussi chère que si vous l'aviez achetée en France ; voire vous la saisir puis la détruire car contrefaçon, et vous faire payer une grosse amende en plus. Vous avez maintenant tous les éléments en main, je crois, pour décider... Joyeux achats (prudents) !

[flep33]

Une guitare à 1,45 euro, je trouve cela trop beau pour être vrai. Ou alors le vendeur se rattrappe avec des fraisq d'envoi exorbitants ? Ceci dit, les évals laissés par les autres acheteurs de guitare sont bonnes. Je me trompe peut-être... A vous de voir !!

[ulrich59160]

pourquoi pensé vous ceci?

[flep33]

S'il s'agit de la guitare en chine, j'ai l'impression que ce ne serait pas si mal pour vous que cette transaction foire...

[ulrich59160]

je vien juste d'y allé il me dise bien que je n'est rien a payer mais ce qui me paré bizare c'est que je n'est effectuer aucun paiment

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Je n'ai pas bien compris, malgré ta précision supplémentaire, si tu avais payé ou non. Mais on va essayer de résoudre ton problème. Cas 1 - Tu as payé par Paypal, mais tu n'as pas imprimé le justificatif de paiement. Dans ce cas tu vas sur ton compte Paypal sur www.paypal.fr. Là, tu pourras cliquer sur l'opération de paiement, tu en auras le détail et tu pourras noter les informations ou les imprimer. Cas 2 - Tu n'as pas encore payé et tu voudrais le faire par Paypal. Mais dans Mon ebay tu as l'information d'un paiement fait. Sache que cette information, tu peux la défaire par le petit menu déroulant qui est à coté. Normalement, le paiement devrait de nouveau être possible. Si cela ne fonctionnait pas, tu as toujours la ressource d'aller payer directement sur www.paypal.fr. Il te faut dans ce cas l'adresse de messagerie utilisée par le vendeur pour Paypal et - bien sur - les caractéristiques de la vente (n° de l'objet, description, prix de vente et frais de port) Cordialement

[ulrich59160]

j'ai payer par paypal et non je n'est pas de preuve car lorsque je vais dans mon ebay il me dise que j'ai déja payer mais le truc qui est bizare c'est que je ne pas payer et j'aimerais mais je ne peut pas