question colissimo

[ciscosev]

bonsoir, j'aimerais savoir un petit truc: j'attends un colis envoyé en colissimo. il a été posté lundi 24 à 15H. et je ne l'ai toujours pas reçu aujourd'hui. ai-je un recours pour un remboursement (ou avoir) sur le colissimo, étant donné que La Poste s'engage à les livrer en 48h maxi (soitj+2) (il s'agit d'un colis que ma mère m'a envoyé mais ça peut servir pour la vente de connaitre cette réponse!!) merci d'avance à toutes et tous et bonne soirée!!

[fee_chiffons]

bonsoir, en cas de retard,délivrance d'un bon pour colissimo gratuit sans indication de poids. En cas de perte, 16 euros de remboursement.Il faut donc attendre pour voir dans quel cas tu te trouves .Toutes les indications sont au dos du bordereau.C'est à l'expéditeur à faire la demande. Bonne soirée!!