question colissimo

[ciscosev]

bonsoir, j'aimerais savoir un petit truc: j'attends un colis envoyé en colissimo. il a été posté lundi 24 à 15H. et je ne l'ai toujours pas reçu aujourd'hui. ai-je un recours pour un remboursement (ou avoir) sur le colissimo, étant donné que La Poste s'engage à les livrer en 48h maxi (soitj+2) (il s'agit d'un colis que ma mère m'a envoyé mais ça peut servir pour la vente de connaitre cette réponse!!) merci d'avance à toutes et tous et bonne soirée!!

[ciscosev]

ouppssss!!! y a changement!! la personne qui m'a livré m'avait bien dit cela et hier aprem, quand ma mère a voulu aller chercher donc, son envoi gratuit, ils lui ont dit NON car : le paquet est bien arrivé dans mon bureau de poste mercredi, mais comme il est arrivé HORS heures de livraison de colissimo, il n'a été remis que le lendemain!! je les trouve gonflés dans leur logique non??!! on y est pour rien nous dans leurs heures d'ouverture!! bonne journée quand même ;-))