Acheteur utilisant de maniere abusive l"PROTECTION des ACHETEURS"Je me retrouve avec un

[gemy29]

Bonjour

Je me retrouve avec un acheteur "[Pseudo]" me signalant

" bonjour , je recois ce jour tres grande enveloppe , en tres mauvais etat et rien dedans
dedans , ??? "

Je lui demande de me detailler l incident pour pouvoir voir avec la Poste la marche a suivre :

"..Pouvez me rédiger ce qui vous est arrivé ce qui me permettra de voir avec le service consommation de la poste '3631' des suites a donner, "

Aucunes reponses malgres une autre relance

1 - Je me pose cette question : Comme l acheteur a payé via PAYPAL, il peut automatiqument se faire rembourser. Mais la il ne le fait pas

2 - Cela vaudrait il dire qu il est un accoutumé de cette "option" et prefere alors que l action vienne de ma part?

Merci de vos reponses et surtout de celle d ebay

[jch3514]

Bnjour

si vous avae été payé par Paypal pour un envoi simple sans suivi, vous avez perdu. Tout achetreur dans ces conditions peut se faire rembourser l'objet et les frais de port et garder l'objet. C'est une astuce bien connue.

Mais c'est à l'acheteur d'ouvrir un litige sur paypal.

Essayez d'obtenir une photo de l'enveloppe, j'espère que votre nom d'expéditeur est sur la face recto en haut à gauche, cela peut peut-être servir quand Paypal vous contactera suite à l'ouverure de litige par l'acheteur.

Si par hasard l'acheteur ouvrait un litige pour objet non-conforme, il lui faudarit rnvoyer EN SUVI l'objet, cela peut être amusant.

Une fois que l'affaire sera réglée par paypal à votre ddésavantage, vous aurez perdu l'argent et l'objet; et surement en prime aurez une notee négative. Pour récupérer la commission Ebay, ouvrir un litige (sur Ebay) pour objet non payé et le fermer au bout de 4 jours entiers. Si Ebay applique son réglement (complexe) retrait de la note négative et un avertissement pour l'acheteur.

[gemy29]

Bonjour

Apres 20jours aucunes reponses de l acheteur

J ai ouvert une requete aupres de la poste.

Une chose amusante dite par la personne de la poste au telephone "si le paquet/lettre est deterriore/ouvert, le facteur a l obligation de le noter sur son "carnet de route" et cela principallement pour s couvrir.