J'ai envoyé un objet, l'acheteur ne l'a pas reçu et me demande de le rembourser : que faire ?

[fivamelma]

bonjour,

j'ai envoyé en lettre prioritaire un objet à un acheteur : ce dernier ne l'a pas reçu et me demande de le rembourser : que faire ?

l'objet ayant été 'perdu' par la Poste?

objet payé par Paypal et litige paypal ouvert par l'acheteur après presque 2 semaine après fin de la vente.

merci pour vos réponses, conseils.

[migna2 · Accepted solution]

Bonjour

Si la personne a ouvert un litige c'est qu'il était assuré de son coup (un cadeau à l'oeuil )

[fivamelma · Accepted solution]

L'acheteur semble honnête : je l'ai donc remboursé ! pour mes futurs envois : suivi systématique !!